1. Identificación
Comunicado de prensa de la Comisión Europea IP/26/2361, Bruselas, 6 de noviembre de 2026: «La Comisión considera, con carácter preliminar, que la alimentación “For You” de TikTok infringe la Ley de Servicios Digitales por el efecto perjudicial de los “agujeros de conejo”». Se trata de conclusiones preliminares adoptadas dentro del procedimiento formal abierto contra TikTok por el cumplimiento del Reglamento (UE) 2022/2065, de Servicios Digitales (DSA). No son una decisión definitiva y, como subraya la propia Comisión, no prejuzgan el resultado de la investigación. La versión española del comunicado es una traducción automática del original inglés.
2. Contenido de las conclusiones
El feed «For You» ofrece al usuario un flujo continuo de vídeos personalizados. Según la Comisión, cuanto más interactúa el usuario con un tipo de contenido, más contenido similar le recomienda el algoritmo. Esa exposición repetida e interminable puede ser perjudicial cuando el contenido versa sobre tristeza, aislamiento o imagen corporal, y puede dañar la salud mental de los usuarios, en especial de adultos vulnerables y menores.
Las conclusiones se refieren a dos planos:
- Evaluación de riesgos. TikTok no habría evaluado adecuadamente cómo su sistema de recomendación puede conducir a esos bucles. El diseño del algoritmo utiliza señales de interacción, como ver o dar «me gusta» a un vídeo, para personalizar las recomendaciones; ver repetidamente contenidos sobre pérdida de peso o imagen corporal se interpreta como señal positiva de interés y genera más contenido del mismo tipo. La Comisión asocia a ello un aumento de la tristeza o la ansiedad, insatisfacción corporal, pérdida de autoestima y agravamiento de trastornos previos.
- Medidas de reducción del riesgo. Las medidas existentes no serían proporcionadas, razonables ni eficaces. La diversificación no reduce lo suficiente la frecuencia de contenidos similares, y los controles del usuario no le permiten decidir de verdad lo que se le recomienda: el botón «no me interesa» puede no bastar, porque el algoritmo da prioridad al tiempo de visualización frente a la elección del usuario de ver menos de un contenido.
3. Medidas que propone la Comisión
En esta fase, la Comisión considera que TikTok debería modificar el diseño del feed: apoyarse más en las preferencias explícitas del usuario, dejar de utilizar el tiempo de visualización como señal para recomendar contenidos, hacer más accesibles y utilizables los controles del usuario y someter el algoritmo a pruebas periódicas.
4. Próximos pasos
TikTok puede ejercer su derecho de defensa, examinar el expediente y responder por escrito. En paralelo se consultará a la Junta Europea de Servicios Digitales. Si se confirma la apreciación preliminar, la Comisión podrá adoptar una decisión de incumplimiento con una multa proporcionada a la naturaleza, gravedad, reiteración y duración de la infracción, de hasta el 6 % del volumen de negocios anual mundial total del proveedor.
El comunicado sitúa estas conclusiones junto a otras dirigidas a TikTok en el mismo marco: las de febrero de 2026 sobre diseño adictivo, las de julio de 2026 sobre protección de menores y las de octubre de 2025 sobre acceso de los investigadores a datos públicos; el capítulo de transparencia publicitaria se cerró en diciembre de 2025 con compromisos vinculantes. La investigación ha incluido el análisis de los informes de evaluación de riesgos de TikTok, documentos internos, respuestas a solicitudes de información, literatura científica y entrevistas con expertos en sistemas de recomendación, psicología y psiquiatría, con el apoyo del coordinador irlandés de servicios digitales, Coimisiún na Meán.
5. Normativa aplicable
- Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 19 de octubre de 2022, relativo a un mercado único de servicios digitales (Reglamento de Servicios Digitales). El comunicado no identifica los preceptos concretos que se consideran infringidos; se refiere genéricamente a las obligaciones de evaluación y reducción de riesgos.
Las conclusiones desplazan el foco del contenido ilícito al diseño del sistema: lo que se reprocha no es un vídeo concreto, sino la lógica de personalización basada en señales de comportamiento (visualizaciones, «me gusta», tiempo de visionado) que el usuario no controla de forma efectiva. Las medidas sugeridas —primar las preferencias expresadas sobre las inferidas y renunciar al tiempo de visualización como señal— tienen un interés evidente para el Derecho privado de las plataformas y de la protección de datos, porque afectan a la forma en que se perfila al usuario y a la eficacia real de sus elecciones, y conectan con el debate sobre los sistemas algorítmicos de alto impacto. Si la Comisión confirma el incumplimiento, la decisión servirá de referencia sobre el grado de diligencia exigible en el diseño de sistemas de recomendación, también como elemento de juicio en eventuales reclamaciones civiles de usuarios afectados, cuestión que el comunicado no aborda.
Referencias
- Comunicado IP/26/2361: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/es/ip_26_2361
- Reglamento (UE) 2022/2065: https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2022/2065/oj